Conditions générales

Dernière mise à jour le 22 septembre 2026

Ces conditions s'appliquent à tous les services et systèmes fournis par Talent Alliance Hub. Talent Alliance Hub est exploité par Creative Business Automation, 66 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France. Vous pouvez nous contacter à tout moment à hello@talentalliancehub.com.

1. Périmètre

Ce que nous livrons, à quel prix et dans quel délai, est précisé dans votre proposition, votre commande ou votre page de paiement. Si un élément de votre proposition écrite diffère de ces conditions, la proposition prévaut. Toute modification du périmètre est convenue par écrit, un email suffit.

2. Prix et paiement

Les prix sont en dollars américains, tels qu'indiqués. Pour les systèmes que nous développons pour vous, 50 % sont payés au démarrage et 50 % à l'achèvement, sauf indication contraire dans votre proposition. Les forfaits mensuels sont payés à l'avance pour chaque mois via votre page de paiement sécurisée, et chaque mois débute à réception du paiement. Les paiements sont traités au nom de notre société, Creative Business Automation.

Les frais facturés par d'autres sociétés ne sont pas inclus et restent à votre charge, par exemple les dépenses publicitaires, le crédit d'appels et de ligne téléphonique, les outils de données ou logiciels payants, les noms de domaine et les licences. Nous vous en informons toujours avant qu'un tel coût ne soit nécessaire.

En cas de retard de paiement, nous pouvons suspendre le service jusqu'à sa réception. Nous vous en informons au préalable.

3. Taxes

Certains pays appliquent une retenue à la source sur les factures. Cette taxe, le cas échéant, est payée par vous à votre administration fiscale, et le montant de la facture reste dû dans son intégralité.

4. Ce dont nous avons besoin de votre part

Vous nous fournissez des informations exactes ainsi que les accès, listes et éléments nécessaires au travail. Si un élément dont nous avons besoin nous parvient en retard, la date de livraison est décalée d'autant.

5. Livraison et résultats

Nous nous engageons à livrer dans les délais, avec un haut niveau d'exigence, et à vous tenir informé tout au long du processus. Les résultats dépendant également de votre marché, de votre offre et de vos prospects, notre engagement porte sur le travail effectué et sa qualité, et non sur un nombre précis de rendez-vous, de ventes ou de chiffre d'affaires.

6. Propriété

Un système que vous achetez intégralement vous appartient une fois payé en totalité. Lorsqu'un système est inclus dans un forfait mensuel, la propriété suit ce qui est précisé dans votre proposition. Vos données vous appartiennent toujours.

7. Forfaits mensuels

Les forfaits mensuels se renouvellent mois par mois. Vous pouvez arrêter avant le début du mois suivant, et aucun montant supplémentaire ne sera facturé.

8. Confidentialité et données

Nous conservons vos informations professionnelles de façon confidentielle et ne les utilisons que pour assurer votre service. Les appels passés pour votre compte peuvent être enregistrés et transcrits à des fins de qualité et de reporting. Notre Politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont traitées.

9. Commandes via les places de marché

Les commandes passées via Fiverr ou Upwork sont également régies par les conditions de cette plateforme.

10. Questions et désaccords

Si quelque chose ne convient pas, informez-nous par écrit dans les 8 jours suivant la livraison concernée et nous nous efforcerons d'y remédier. Nous cherchons toujours à résoudre tout désaccord directement et à l'amiable en premier lieu. Ces conditions sont régies par le droit français.