Support client : chaque demande suivie, rien ne se perd.
Accès, facturation, modification de votre système, problème technique ou question sur votre expert. Envoyez-la ici et elle arrive sur votre compte comme une demande suivie, avec un responsable et une échéance.
Délais de réponse
Les problèmes techniques urgents sont pris en charge en quelques heures pendant les heures de bureau. Les modifications et les questions reçoivent une réponse le jour ouvré même. Vous recevez une note dans votre système une fois que c'est fait.
Plus rapide pour les petites choses
Votre système intègre un support en direct, et l'assistant IA répond instantanément aux questions pratiques. Utilisez ce support pour tout ce qui demande une personne.
Pas encore client ?
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Envoyer une demande de support
Merci d'utiliser le même e-mail que votre compte pour que la demande arrive sur votre dossier.
Tout ce qui concerne votre système ou votre expert
Accès et comptes
Identifiants, nouveaux utilisateurs, droits, réinitialisations de mot de passe, application mobile.
Facturation et paiement
Factures, renouvellements, liens de paiement et reçus.
Modifications et demandes
Une nouvelle étape de pipeline, une automatisation, un rapport, un ajustement du script de votre expert.
Problèmes techniques
Tout ce qui ne fonctionne pas comme convenu. Nous corrigeons jusqu'à ce que ce soit le cas.