الشروط والأحكام

آخر تحديث 22 سبتمبر 2026

تنطبق هذه الشروط على كل خدمة ونظام تقدمه Talent Alliance Hub. تدير Talent Alliance Hub شركة Creative Business Automation، 66 Avenue des Champs-Elysees، 75008 Paris، France. يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر hello@talentalliancehub.com.

1. نطاق الخدمة

ما نقدمه، وسعره وموعد تسليمه، محدد في عرضكم أو طلبكم أو صفحة الدفع الخاصة بكم. وإذا اختلف أي بند في عرضكم الكتابي عن هذه الشروط، فإن العرض هو المعتمد. أي تغيير في نطاق العمل يتم الاتفاق عليه كتابيا، وتكفي رسالة بريد إلكتروني لذلك.

2. الأسعار والدفع

الأسعار بالدولار الأمريكي كما هو محدد. بالنسبة للأنظمة التي نبنيها لكم، تدفع نسبة 50% عند البدء و50% عند الإنجاز، ما لم ينص عرضكم على خلاف ذلك. تدفع الخطط الشهرية مقدما عن كل شهر عبر صفحة الدفع الآمنة الخاصة بكم، ويبدأ كل شهر فور استلام دفعته. تتم معالجة المدفوعات باسم شركتنا Creative Business Automation.

التكاليف التي تفرضها شركات أخرى غير مشمولة وتقع على عاتقكم، مثل الإنفاق الإعلاني، ورصيد المكالمات وخطوط الهاتف، وأدوات البيانات أو البرمجيات المدفوعة، والنطاقات والتراخيص. ونخبركم دائما قبل الحاجة إلى أي تكلفة من هذا النوع.

إذا تأخر أي دفع، يجوز لنا إيقاف الخدمة مؤقتا حتى استلامه، وسنخبركم بذلك أولا.

3. الضرائب

تفرض بعض الدول ضريبة استقطاع على الفواتير. وتتحملون أنتم دفع أي ضريبة من هذا النوع لسلطتكم الضريبية، ويبقى مبلغ الفاتورة مستحقا بالكامل.

4. ما نحتاجه منكم

تزودوننا بمعلومات دقيقة وبصلاحيات الوصول والقوائم والمواد التي يحتاجها العمل. وإذا تأخر وصول أي عنصر نحتاجه، يتأجل موعد التسليم بالمدة نفسها.

5. التسليم والنتائج

نعمل على التسليم في الوقت المحدد وبمعايير عالية الجودة، مع إبقائكم على اطلاع مستمر بسير العمل. ولأن النتائج تعتمد أيضا على سوقكم وعرضكم والعملاء المحتملين لديكم، فإننا نلتزم بالعمل وبجودته، وليس بعدد محدد من الاجتماعات أو المبيعات أو الإيرادات.

6. الملكية

أي نظام تشترونه بالكامل يصبح ملكا لكم فور سداد قيمته كاملة. وفي حال كان النظام مشمولا ضمن خطة شهرية، تخضع الملكية لما هو محدد في عرضكم. وتبقى بياناتكم ملكا لكم دائما.

7. الخطط الشهرية

تتجدد الخطط الشهرية شهرا بشهر. ويمكنكم الإيقاف قبل بدء الشهر التالي، ولن يتم تحصيل أي مبلغ إضافي.

8. السرية والبيانات

نحافظ على سرية معلومات أعمالكم ونستخدمها فقط لتقديم خدمتكم. ويجوز تسجيل المكالمات التي تجرى لصالحكم وتفريغها نصيا لأغراض الجودة وإعداد التقارير. وتوضح سياسة الخصوصية لدينا كيفية التعامل مع البيانات الشخصية.

9. طلبات المنصات

تخضع الطلبات التي تتم عبر Fiverr أو Upwork أيضا لشروط تلك المنصة.

10. الأسئلة والخلافات

إذا لاحظتم أي خلل، أخبرونا كتابيا خلال 8 أيام من التسليم المعني وسنعمل على تصحيحه. ونحرص دائما على تسوية أي خلاف بشكل مباشر وودي أولا. وتخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.